Recuperar el carrito es lo mínimo. Kero asesora, vende y resuelve la posventa.
Recomienda el producto correcto, responde dudas con criterio, cierra la venta y sigue el pedido hasta que llega — en WhatsApp e Instagram, a toda hora.
Conversación de ejemplo — así atiende Kero en tu rubro.
Un cerebro. Muchas manos.
Da igual el rubro: atiende, califica y hace avanzar la venta —la cierra cuando puede, o te la deja lista para cerrar—, en todos tus canales y a toda hora. Esto es lo que no cambia.
Responde primero
Atiende al instante en todos tus canales —WhatsApp, Instagram, web, voz—, a cualquier hora. La venta la gana quien contesta primero.
Entiende y asesora
Capta qué necesita cada cliente y recomienda con criterio —el que tú le enseñas—, como tu mejor vendedor.
Califica y ordena
Captura los datos que importan, etiqueta y deja cada conversación en su etapa del CRM.
Hace avanzar la venta
La cierra cuando puede —manda el link de pago— o te la deja lista para cerrar: agenda la hora, levanta la propuesta, arma la carpeta.
Resuelve la posventa
Hace seguimiento, confirma, rastrea el pedido y retoma en el momento justo. No se queda en la venta.
Deriva con contexto
Cuando algo lo amerita, pasa a tu equipo con todo el historial. No reemplaza a tu gente: la potencia.
Lo que Kero hace por tu tienda
Asesora y recomienda el producto correcto
Entiende qué necesita el cliente y le sugiere lo que de verdad le sirve — como tu mejor vendedor, con el criterio que le enseñes.
Rastrea el pedido y resuelve la posventa
«¿Dónde va mi pedido?» respondido al instante: consulta el estado del despacho y avisa en cada paso, sin saturar a tu equipo.
Recupera carritos y cierra la venta
Escribe con el contexto del producto, resuelve la objeción y manda el link de pago.
Abre recompra y fideliza
Hace seguimiento post-compra y recuerda la reposición cuando toca.
Así se ve tu operación con Kero adentro
Todo lo que atiende deja un rastro ordenado — y ese rastro es tuyo. Míralo con datos de tu rubro.
Vista ilustrativa de la plataforma — así queda ordenado lo que Kero atiende en tu rubro.
Los canales donde se juega tu venta
Donde el cliente pregunta, compra y consulta su pedido.
La primera pregunta llega por DM desde un anuncio o post.
Catálogo y despacho
Kero lee tu catálogo y el estado de cada pedido: recomienda con stock real y rastrea el envío.
El cliente pregunta a las 23:40, nadie responde hasta la mañana, y la posventa («¿dónde va mi pedido?») satura a tu equipo todo el día.
Kero asesora y cierra la venta al instante, y resuelve la posventa sola: dónde va el pedido, cuándo llega y qué reponer.
Preguntas frecuentes
¿Kero solo recupera carritos?
¿Puede responder por el estado de un pedido?
¿Responde con el stock y los precios reales?
¿Y si vendo productos delicados, como salud o suplementos?
Mira cómo atendería a tus clientes
En 30 minutos revisamos tu operación contigo y te mostramos cómo la resolvería Kero. Lo peor que puede pasar es que te lleves ideas.